中國石油網(wǎng)消息（記者王彬）山東銷售臨沂分公司以客戶為中心，狠抓高標(biāo)號(hào)汽油拓市擴(kuò)銷。至2月20日，這個(gè)分公司高標(biāo)號(hào)汽油銷量環(huán)比增長18.5%。

精準(zhǔn)推送電子券深挖站外市場(chǎng)。臨沂分公司各加油站針對(duì)客戶普查情況，圍繞高標(biāo)號(hào)汽油客戶開展“進(jìn)站有禮”、加油返券等活動(dòng)；同時(shí)，針對(duì)流失客戶，發(fā)送電子回流券，單月實(shí)現(xiàn)了近千名客戶回流。

以“強(qiáng)服務(wù)、增體驗(yàn)”為抓手，提升站內(nèi)服務(wù)營銷水平。1月份以來，分公司在加油站全面開展服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)，通過日練習(xí)、周檢查、月考核，推動(dòng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，每月評(píng)選40名服務(wù)明星，實(shí)行佩戴綬帶上崗。開展針對(duì)高標(biāo)號(hào)汽油客戶的“多加一升油、服務(wù)快三秒”服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在汽油站設(shè)立高標(biāo)號(hào)汽油專屬加油機(jī)位，以專屬服務(wù)提升客戶滿意度。

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