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中國石油網(wǎng)消息（記者王卓哲）今年年初以來，天津銷售公司搶抓成品油市場回暖的有利時機，積極轉(zhuǎn)變銷售思路，運用企業(yè)微信開展社群營銷，著力提升促銷信息的觸達廣度和深度，滿足客戶的差異化需求。截至6月13日，企業(yè)微信客戶總數(shù)近17萬人，客戶群總數(shù)400余個。

天津銷售以企業(yè)微信為平臺，做好客戶管理，細分汽油和柴油客戶，“一對一”精準推送促銷活動，吸引微信群的客戶。持續(xù)優(yōu)化和整合營銷策略，側(cè)重客戶感興趣的油品促銷，從直降向卡折扣、電子券等方式轉(zhuǎn)化，進一步提升客戶黏性。針對客戶的高頻問題，不斷加強加油站人員的業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)后臺小助手回復。調(diào)整考核機制，將原來只考核拉新完成率改為考核油站客戶流失率和拉新完成率，更好地督促和指導排名靠后的加油站做好客戶開發(fā)。

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