中國航空新聞網(wǎng)訊：為深入貫徹“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨,扎實(shí)落實(shí)民航局“我為群眾辦實(shí)事”各項(xiàng)工作要求，3月15日，海航航空旗下長安航空開展“共促消費(fèi)公平 樂享民航服務(wù)” 3·15主題活動(dòng)，一方面為旅客提供專享“小安服務(wù)”，一方面與旅客現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)開展有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，更好地保護(hù)旅客合法權(quán)益，營造誠信服務(wù)、誠信經(jīng)營的氛圍，為旅客提供一個(gè)良好的乘機(jī)和消費(fèi)環(huán)境。

長安航空工作人員與參與競(jìng)答旅客現(xiàn)場(chǎng)合影留念

真情服務(wù)在身邊 出行無憂有“小安”

當(dāng)日，長安航空在T2航站樓設(shè)立長安航空專屬值機(jī)柜臺(tái)，由“小安服務(wù)”工作人員為旅客進(jìn)行引導(dǎo)、答疑，行李分揀人員主動(dòng)為旅客擦拭行李，客艙乘務(wù)員提前就位、迎接旅客登機(jī)，竭誠提供安全且高品質(zhì)的空地服務(wù)。

“小安服務(wù)”主動(dòng)問詢老人旅客需求

在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，兩位老年旅客攜帶多件行李來到值機(jī)柜臺(tái)前。在辦理過程中，長安航空值機(jī)員細(xì)心向旅客叮囑登機(jī)時(shí)間、登機(jī)口位置、疫情防護(hù)等注意事項(xiàng)，隨后“小安服務(wù)”工作人員協(xié)助旅客將行李推送至安檢口，看著他們順利通過后才放心離去。

參與競(jìng)答漲知識(shí)贏禮品

長安航空工作人員在值機(jī)柜臺(tái)積極向旅客介紹“共促消費(fèi)公平 樂享民航服務(wù)”有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)旅客掃描登錄民航局消費(fèi)者事務(wù)中心微信公眾號(hào)參與線上答題，為現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的旅客贈(zèng)送飛機(jī)模型、行李通用牌等精美禮品。本次知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)廣受旅客歡迎和好評(píng)，讓旅客伴隨愉悅的心情踏上飛行旅途。

長安航空工作人員贈(zèng)送旅客精美小禮品

“3·15”不僅僅是在3月15日，而是貫穿于一年365日的每一天。長安航空始終秉承控股股東遼寧方大集團(tuán)提出的“經(jīng)營企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“真情服務(wù)”，為奮力打造“信用民航”不懈努力。

關(guān)鍵詞： 長安航空