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如何利用 VR/AR 改善在職企業(yè)培訓(xùn)

圖片來源:弗里茨喬根森/蓋蒂

大多數(shù)熟悉虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實(VR/AR)的人都會想到游戲和娛樂,但VR/AR技術(shù)遠遠超出了這些限制。利用VR/AR技術(shù),組織可以為員工提供更安全、更有效的工作培訓(xùn),而成本只是建立實驗室和真實環(huán)境的一小部分。這項技術(shù)還具有觸發(fā)員工“記憶宮殿”的優(yōu)勢,這是一種學(xué)習(xí)中的人為因素,可以幫助他們更輕松地回憶事實和信息,因為他們“在現(xiàn)實中”體驗過,而不是通過傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)方法。

虛擬現(xiàn)實如何改善培訓(xùn)

一些行業(yè)已經(jīng)體現(xiàn)了利用VR進行培訓(xùn)的好處,主要是在使用真實世界經(jīng)驗培訓(xùn)的成本高或危險的場景中。一些組織已經(jīng)利用VR來培訓(xùn)人員。許多世界《財富》500強公司目前利用虛擬現(xiàn)實來節(jié)省培訓(xùn)員工的費用并降低風(fēng)險。波音、UPS和沃爾瑪就是利用虛擬現(xiàn)實獲得許多培訓(xùn)好處的幾個案例。

特拉華大學(xué)對美國勞工統(tǒng)計局的前25名最危險的工作進行了研究,其中一些行業(yè)已經(jīng)利用虛擬現(xiàn)實幫助培訓(xùn)工人,避免出現(xiàn)危及生命的錯誤危險。例如,研究表明屋頂是第四危險的工作。據(jù)研究人員稱,屋頂行業(yè)每10萬名工人中有41人死亡。最常見的風(fēng)險是跌倒、滑倒和絆倒,主要是由于梯子誤用造成的。根據(jù)疾病控制和預(yù)防中心(CDC)的數(shù)據(jù),81%的屋頂滑倒和跌倒是由梯子造成的。

雖然這些傷害是人為錯誤的結(jié)果,但其中一些錯誤可以通過更多的培訓(xùn)來消除。正在利用虛擬現(xiàn)實來幫助培訓(xùn)工人提高梯子的安全性。梯子安全應(yīng)用程序讓工作人員可以在VR環(huán)境中搭建梯子,然后就所犯的任何錯誤向他們提供反饋,以便他們再次嘗試。這種VR環(huán)境更安全,但給屋頂工一種將梯子靠在高架墻上的外觀和感覺,就好像他們真的在野外一樣。

可以想象,訓(xùn)練賽車手是極其危險的。一個錯誤可能會奪去乘客和司機的生命。本田使用虛擬現(xiàn)實設(shè)備對駕駛員進行培訓(xùn),該設(shè)備提供駕駛員最接近現(xiàn)實世界的體驗,而不會因一個危險錯誤而產(chǎn)生危險后果。VR模擬為車手提供了與在賽道上一樣的感覺,需要瞬間做出決定以及車手在真實比賽中會經(jīng)歷的后果。

為什么虛擬現(xiàn)實訓(xùn)練比標(biāo)準(zhǔn)課程更好

研究表明,虛擬現(xiàn)實可以比標(biāo)準(zhǔn)的課堂教學(xué)或書本學(xué)習(xí)更好地訓(xùn)練。后兩種培訓(xùn)方法沒有讓學(xué)習(xí)者真正體驗到他們正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。他們可以記住信息的事實和花絮,但是當(dāng)他們的工作需要基于以前的經(jīng)驗進行快速思考時,這并不總能轉(zhuǎn)化為更好的學(xué)習(xí)。借助虛擬現(xiàn)實,學(xué)習(xí)者體驗他們的行為(好或壞)的后果,就像他們在現(xiàn)場體驗相同的場景一樣。

學(xué)習(xí)能力的提高是由于一種被稱為“記憶宮殿”的人類現(xiàn)象,它可以幫助我們的大腦更有效、更快速地回憶信息。它使我們能夠在環(huán)境中在空間上組織記憶。馬里蘭大學(xué)的研究一致表明,在VR環(huán)境中的體驗與在現(xiàn)實世界中進行的活動具有相似的記憶力。在為40名志愿者提供虛擬現(xiàn)實環(huán)境后,馬里蘭大學(xué)的研究人員表明,與使用簡單桌面學(xué)習(xí)環(huán)境的志愿者相比,VR體驗將他們回憶信息的能力提高了8.8%和40%。

虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)對多個行業(yè)都有好處,并且可以使用比課堂學(xué)習(xí)更少的資源和更少的空間來實施。這項技術(shù)本身要花錢,但與建造實驗室和其他現(xiàn)實世界空間并為其配備設(shè)備相比,它的成本要低得多。由于學(xué)習(xí)者不使用昂貴或危險的設(shè)備,它還降低了保險和風(fēng)險管理的成本。

另一個優(yōu)勢是可以提供虛擬現(xiàn)實環(huán)境,而不受位置限制。對于遍布全球的大型跨國企業(yè),要求員工前往特定地點進行培訓(xùn)的成本很高。這可能意味著無法在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)接受培訓(xùn)的員工的機票、食物和住房。與其強迫他們出差,企業(yè)組織可以提供一種虛擬現(xiàn)實設(shè)備,可以在家中舒適地進行基本培訓(xùn),從而節(jié)省員工的時間和組織的培訓(xùn)費用。

虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)入門

如果您的組織想要嘗試虛擬現(xiàn)實培訓(xùn),第一步是確定哪些群體將受益最多并提高您的投資回報率。任何需要旅行、現(xiàn)實世界環(huán)境的培訓(xùn)小組,或者如果他們擁有的不僅僅是簡單的桌面課程,則可以表現(xiàn)更好的小組都是一個不錯的起點。

在開發(fā)培訓(xùn)之前,還有幾點需要考慮:

創(chuàng)建故事板并確定將從應(yīng)用程序中傳達的技能和經(jīng)驗。

確定結(jié)果以及您希望員工從應(yīng)用程序中學(xué)到什么。

選擇設(shè)備和集成要求。

準(zhǔn)備好幫助開發(fā)、測試和實施新的培訓(xùn)應(yīng)用程序。

無論哪個行業(yè),您的組織都將改進培訓(xùn),幫助員工更好地保留信息并提供更好、更安全的生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞: 企業(yè)培訓(xùn)

來源:中國航空新聞網(wǎng)
編輯:GY653

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