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中國石油網(wǎng)消息（記者李志強 通訊員吾布力）6月17日，滿載高端茂金屬聚乙烯產(chǎn)品的棚車離開獨山子石化公司化工固體庫裝車臺，發(fā)往客戶所在地。截至目前，獨山子石化公司今年已累計出廠各類化工產(chǎn)品達6500噸。

獨山子石化公司在市場變化中，堅持“基礎+高端”營銷思路，著力打造品牌工程，提升產(chǎn)品知名度、增強品牌競爭力，堅持“客戶至上”的市場營銷服務理念，努力為客戶成長增動力，不斷提高客戶黏性。

“黏住更多的客戶要靠優(yōu)異的產(chǎn)品質量、連續(xù)的穩(wěn)定供應、先進的技術指標、快速的技術服務，體現(xiàn)出產(chǎn)品的不可替代性。多年來，獨山子石化公司一直狠抓產(chǎn)品質量控制，不僅滿足國家相關規(guī)范要求，還要滿足客戶的個性化需求。”獨山子石化營銷調運部副主任李志峰說。

著力打造品牌工程，提升產(chǎn)品知名度。獨山子石化堅持開展DGDZ4620、DMDZ6148等14個新產(chǎn)品需求及性能指標調研，跟蹤T98CD、HT03B等29個產(chǎn)品應用情況，認真比對分析，根據(jù)客戶需求，提供更好的服務理念改善產(chǎn)品性能，滿足客戶。全面推行過程能力指數(shù)（CPK指數(shù)）量化評估，在常用37個化工固體產(chǎn)品中，5個重點產(chǎn)品的CPK指數(shù)達到1.67以上。目前，27個產(chǎn)品入列煉化銷售和新材料板塊“22+N”品牌工程，占比35%；DGDZ4620、T171E、HD5502XA等6個牌號榮獲煉化銷售和新材料板塊新產(chǎn)品開發(fā)推廣獎。

公司積極研發(fā)“高效、尖端、特色”產(chǎn)品，做到“人無我有、人有我特、人特我尖”，逐步提高個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務能力，嚴格把控原材料的進廠、工藝過程、產(chǎn)品庫存、出廠各個環(huán)節(jié)。開展專項營銷保持穩(wěn)定供應，“集中生產(chǎn)、分批供貨、均衡銷售、穩(wěn)定供應”的產(chǎn)銷模式得到銷售大區(qū)和客戶的肯定。今年年初以來，公司開展茂金屬膜料、管材料等6類11個牌號化工產(chǎn)品專項營銷。部分高端產(chǎn)品實現(xiàn)增量擴銷，耐熱性聚乙烯DGDZ3606在大型管材企業(yè)全面應用，產(chǎn)量躍居全國第二。堅持為客戶成長增動力，今年年初到目前已開展技術服務1000多次，為客戶解決加工應用難題，提供產(chǎn)品升級指導等增值服務。公司建立監(jiān)理快速反應機制滿足客戶需求，快速響應客戶質量反饋、性能檢測、商品發(fā)貨等需求，積極推進新產(chǎn)品開發(fā)與質量升級并重，通過提檔創(chuàng)優(yōu)、培育品牌等措施拓展市場。

獨山子石化公司安全質量環(huán)保處高級主管董衛(wèi)江說：“我們通過發(fā)放調查表、走訪、電話回訪等多種方式，定期開展顧客滿意度測評，及時協(xié)調解決用戶反饋意見及建議，持續(xù)改善產(chǎn)品質量。”公司注重全過程質量管理，嚴格把控原材料的進廠、工藝過程、產(chǎn)品庫存、出廠各個環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品分析準確率100%、產(chǎn)品出廠合格率100%、抽檢合格率100%。

關鍵詞： 個性化產(chǎn)品 獨山子石化