中國石油網(wǎng)消息（通訊員于睢 記者饒春風）“在你們站加油，能吃到肯德基，不僅方便停車，還不用排隊，真是方便?！?月28日，在安徽銷售蕪湖分公司五一加油站，顧客朱女士開心地對站經(jīng)理王興說道。近期，安徽銷售公司首家肯德基加盟店在蕪湖五一加油站盛大開業(yè)，“加油+吃雞”模式開啟了安徽銷售非油差異化營銷新里程，提升了消費者一站式體驗。

自2021年以來，安徽銷售公司組織引導地市公司結合52周顧客生活行事歷，差異化實施非油營銷工作。圍繞顧客消費心理，精心組織、精準營銷、精益管理，全力實施以非促油、油非互動。公司深入開展了油非組合大禮包銷售、夏季后備廂飲料促銷、米面糧油廚房工程促銷、車輔商品主題銷售競賽活動，推進實施“洗護節(jié)”“年貨節(jié)”“昆侖好客購物節(jié)”等專題營銷活動，拉動油非轉換率同比提高2.9個百分點。便利店形成了香煙、酒類、家庭食品、包裝飲料、汽車用品等品類專賣雛形。

積極推行精益零售理念。圍繞“購買代理、門店起點、數(shù)據(jù)驅動、融合創(chuàng)新”為目標，強調便利店的“龍頭”作用。為滿足不同客戶需求，公司創(chuàng)新銷售模式，做好單品管理、假設驗證、數(shù)據(jù)經(jīng)營；引導省、市、門店三級管理，堅持從商品數(shù)據(jù)分析、新品引入、營銷策劃、跟蹤評價、商品下架、滯銷品處理等環(huán)節(jié)嘗試單品管理，完善商品全生命周期管理和運營督導輔導聯(lián)動機制，以管理效能最大化、銷售毛利最大化為導向，提升店銷能力的同時，向精益管理要效益。

深化分類分級分型管理。圍繞消費者這個中心，關注人和車兩類需求，公司將全部門店按照“三類六型七商圈”細分類、級、型。明確各類門店核心品類范圍、重視常規(guī)訂貨與新品鋪貨協(xié)同，制訂多區(qū)陳列及氛圍營造標準，攻堅自有商品固化陳列工程。公司緊緊圍繞“門店商圈、客戶需求、品類角色、消費者購買決策”四個因素，既做到千店千面，又萬變不離其宗。推進500萬元店項目打造，深耕便利店現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，在部分便利店擴充經(jīng)營內容，全方位推進業(yè)務向縱深發(fā)展，今年爭取打造10座500萬元便利店、2座千萬元便利店。

深化門店優(yōu)化診斷提升。借助加油站分級分類模型，強化店面運營管理，引入精益零售理念，優(yōu)化陳列、營銷、庫存管控、定價、顧客體驗等環(huán)節(jié)，提升店面優(yōu)化工作效果。公司建立省、市兩級管理機關店面優(yōu)化診斷專業(yè)小組，重點站實行掛點幫扶制度，通過掛點對發(fā)現(xiàn)的問題按照“負責制”和“銷項管理”進行幫扶。主抓50萬元以上門店不放松，兼顧低銷低效門店提量新模式，堅定不移地開展門店優(yōu)化診斷提升工作。將店面運營督導納入月度工作考核，優(yōu)化診斷業(yè)務流程，優(yōu)化檢查工作表單，定計劃、定目標，加大對非油各項業(yè)務流程的監(jiān)管和檢查力度，確保店面優(yōu)化診斷全年全覆蓋。

加強品類管理，強化營銷策劃。公司圍繞年度營銷計劃首先做好品類指標分解工作，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與年度指標，按季節(jié)、自然變化分解好各月各品類收入規(guī)模，將品類規(guī)模融合到各項營銷工作中。優(yōu)化重大節(jié)假日促銷商品選品、夏季后備廂計劃促銷政策商談等工作，發(fā)揮規(guī)模效應，積極爭取營銷政策。強化品類培育，做精品類貢獻度分析，用技法開展品類和單品分析，為新品引入、滯銷品與未動銷品淘汰提供有利數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化商品結構和SKU，深入研究產(chǎn)品迭代更新頻次，進一步提高商品品效。

根據(jù)生活行事歷提高消費體驗。公司根據(jù)52周顧客生活行事歷設置52周選品及營銷計劃，貼近市場發(fā)展前沿，以顧客消費需求為導向，引入季節(jié)性商品、熱點爆品及特色商品，加速商品迭代更新，滿足客戶多樣化需求，提高客戶消費體驗，提升客戶滿意度。貫徹加油站3.0理念，推行智能化建設，圍繞“人·車·生活”生態(tài)圈建設和目標顧客核心需求，打造放心廚吧、自有商品、進口商品、特色商品、快餐體驗、酒類、汽車精品等特色商品及服務專區(qū)。

下一步，安徽銷售公司將持續(xù)圍繞差異化營銷的要求，緊盯非油各項任務指標，為公司完成全年的目標任務貢獻力量。

關鍵詞： 做優(yōu)非油