白旭　攝

在航空工業(yè)鄭飛，班組工作完成率100%，質(zhì)量考核合格率、產(chǎn)品/服務(wù)一次合格率提升40%——達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量誠(chéng)信班組不在少數(shù)。這得益于持續(xù)、創(chuàng)新開(kāi)展的質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)，從強(qiáng)化基層班組自我管理能力入手，推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范過(guò)程管理，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信交付，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

“規(guī)定動(dòng)作”做到位

鄭飛各班組嚴(yán)格按照要求建立質(zhì)量誠(chéng)信班組提交記錄，詳實(shí)記錄產(chǎn)品/零組件交付狀態(tài)，不合格產(chǎn)品/零組件記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，采取隔離、標(biāo)識(shí)等方法，明確質(zhì)量狀態(tài)，實(shí)施分類(lèi)交檢。做好質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、分析，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，主動(dòng)收集提交后質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)反饋到質(zhì)量誠(chéng)信班組考核中，納入班組誠(chéng)信交付檔案管理，妥善處理自檢、檢驗(yàn)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從人員、檢測(cè)方法等方面進(jìn)行分析，不斷健全質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

各質(zhì)量誠(chéng)信班組建立本班組質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)，目標(biāo)明確、量化，班組機(jī)制健全，分工明確，堅(jiān)持技術(shù)學(xué)習(xí)交流、質(zhì)量意識(shí)和各項(xiàng)質(zhì)量管理知識(shí)教育培訓(xùn)，理解本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，遵守各項(xiàng)工藝紀(jì)律要求。各單位每月對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信班組交付數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，包括誠(chéng)信交付率、一次交檢合格率、班組質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)完成情況、超差/報(bào)廢/質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量等數(shù)據(jù)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示，按各單位內(nèi)部考核辦法進(jìn)行考核。

突出特色破難題

除了做好“規(guī)定動(dòng)作”外，各班組還結(jié)合自身生產(chǎn)特點(diǎn)，積極成立突擊小組，通過(guò)開(kāi)展特色質(zhì)量工作，解決了大量制約科研生產(chǎn)的瓶頸問(wèn)題，在保障生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)也提升了產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。

機(jī)加廠新調(diào)整后的數(shù)控四工段自主開(kāi)展“質(zhì)量衛(wèi)士”工作，以嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)為切入點(diǎn)，確保大型骨架、側(cè)板100%交付；數(shù)控五工段開(kāi)展了“提技能、促生產(chǎn)、立新功”為主題的質(zhì)量工作，規(guī)范班組人員零件生產(chǎn)的正確流程，確保零件生產(chǎn)質(zhì)量提高；業(yè)務(wù)室利用展板，指派專(zhuān)人進(jìn)行質(zhì)量案例整理并制作宣傳材料，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

鉗工組的特點(diǎn)是“精細(xì)”，測(cè)量的時(shí)候手輕手重就會(huì)錯(cuò)一兩個(gè)單位，粘上油墨也會(huì)錯(cuò)一兩個(gè)單位，磨工的桌子上總要多幾把尺子，多次自查，再交付。他們面對(duì)新品，充分利用多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從最基本的辦法入手，采用研磨技術(shù)加工產(chǎn)品，一批40個(gè)零件360個(gè)孔，半個(gè)月的時(shí)間就完成了任務(wù)，全部實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)交付；面對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，技術(shù)上有問(wèn)題就找工藝員溝通，加工上有問(wèn)題就自己想辦法，目的就是保證零件合格交付；面對(duì)繁重任務(wù)，班組通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品零件的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信交付。

同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室編制《誠(chéng)信班組活動(dòng)報(bào)告單》，對(duì)員工發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)文件問(wèn)題每季度進(jìn)行匯總獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的積極性。

質(zhì)量文化入人心

為培育質(zhì)量誠(chéng)信文化，落實(shí)員工質(zhì)量責(zé)任，樹(shù)立“不傳遞缺陷”責(zé)任意識(shí)，深化“一次做好”質(zhì)量理念，鄭飛每年堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量月、質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量案例警示教育，識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)和警示崗；創(chuàng)新開(kāi)展優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信交付活動(dòng)、質(zhì)量示范崗、QC小組、專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)和綜合提升工作；組織開(kāi)展“質(zhì)量問(wèn)題歸零”“表面質(zhì)量控制要求”等質(zhì)量培訓(xùn)，幫助大家更好地了解質(zhì)量問(wèn)題歸零的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了“雙五歸零”報(bào)告編制要求，加深了各單位人員對(duì)表面質(zhì)量的理解和認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了表面質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品及零組件外觀質(zhì)量控制，規(guī)范外觀檢驗(yàn)要求，指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展問(wèn)題歸零工作，提高問(wèn)題歸零的質(zhì)量和工作效率；加大質(zhì)量表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理的積極性，強(qiáng)化全員參與，鼓勵(lì)立足崗位、群策群力，采取有效措施，改善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)過(guò)程質(zhì)量，不斷提高公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。

各班組充分利用晨訓(xùn)、看板、自主學(xué)習(xí)等形式開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信文化教育，并通過(guò)建立規(guī)章制度，定期檢查評(píng)比，促使員工樹(shù)立質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，逐步養(yǎng)成“一次做好”重視質(zhì)量的良好習(xí)慣，將質(zhì)量誠(chéng)信融入到產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程中。在產(chǎn)品交檢時(shí)詳實(shí)記錄產(chǎn)品/零組件交付狀態(tài)，采取隔離、標(biāo)識(shí)等方法，實(shí)施分類(lèi)交檢，提升檢驗(yàn)檢測(cè)效率，全方位促進(jìn)員工質(zhì)量意識(shí)、過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量持續(xù)提升。

質(zhì)量是占有市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力最有效的武器，不折不扣抓好質(zhì)量，既是政治擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)，又是生存法則的必然要求。鄭飛各班組堅(jiān)持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，樹(shù)立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，推動(dòng)航空產(chǎn)品質(zhì)量全面提升。

關(guān)鍵詞： 航空工業(yè)