在該合作伙伴關(guān)系的加持下，馬來(lái)西亞航空公司將采用NDC和下一代技術(shù)，使其成為亞太地區(qū)領(lǐng)先的航空公司。

馬來(lái)西亞航空公司擴(kuò)大其與Amadeus的合作關(guān)系，以在未來(lái)幾年改善其客戶體驗(yàn)，包括企業(yè)和旅游零售商。根據(jù)這項(xiàng)多年期協(xié)議，馬來(lái)西亞航空公司將采用Altéa NDC、Reference Experience、Dynamic Intelligence Hub，并續(xù)簽Amadeus Altéa Passenger Service System合同。

此外，該航空公司還更新且擴(kuò)大了其與Amadeus間的多年期分銷(xiāo)伙伴關(guān)系。通過(guò)Altéa NDC與Amadeus旅游平臺(tái)的無(wú)縫集成，旅游零售商很快就可以訪問(wèn)馬來(lái)西亞航空公司的全系列NDC內(nèi)容。

新分銷(xiāo)能力（NDC）是一個(gè)由國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）支持的旅游行業(yè)項(xiàng)目，旨在實(shí)現(xiàn)機(jī)票產(chǎn)品零售給旅行社、企業(yè)和旅客方式的現(xiàn)代化。

馬來(lái)西亞航空首席執(zhí)行官I(mǎi)zham Ismail表示：“馬來(lái)西亞航空公司在采用NDC方面邁出了正確的一步，因?yàn)闄C(jī)票產(chǎn)品零售的現(xiàn)代化對(duì)整個(gè)商務(wù)旅行社區(qū)至關(guān)重要。我們很高興能與Amadeus進(jìn)一步合作，支持我們的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，這是我們長(zhǎng)期商業(yè)計(jì)劃的重要組成部分。我們相信，憑借Amadeus的全新技術(shù)解決方案，我們可以為客戶提供相關(guān)的、更豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，讓他們的旅行達(dá)到前所未有的個(gè)性化水平，最終實(shí)現(xiàn)我們成為亞洲領(lǐng)先的旅游和航空服務(wù)集團(tuán)的愿望?！?/p>

Amadeus大中華區(qū)及東南亞高級(jí)副總裁Glen Oliveiro表示：“我們很高興馬來(lái)西亞航空公司能夠使用Amadeus的技術(shù)來(lái)支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。開(kāi)源、基于云的系統(tǒng)和下一代零售能力將成為推動(dòng)復(fù)蘇的引擎，而我們?cè)谶@些技術(shù)方面處于旅游業(yè)的最前沿。我們非常高興能與馬來(lái)西亞航空公司合作，借助創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造更順暢的旅行旅程?！?/p>

Amadeus Altéa NDC提供現(xiàn)代化的零售功能和更方便、更直接的機(jī)票預(yù)訂方式。其他功能包括動(dòng)態(tài)定價(jià)和個(gè)性化、訪問(wèn)更豐富的內(nèi)容以及付費(fèi)選座，這些都將逐步實(shí)現(xiàn)。

Amadeus Altéa Suite是該合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵組成部分，包括乘客服務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、merchandising和數(shù)據(jù)管理。使用Altéa PSS的好處也延伸到Amadeus的旅游賣(mài)家。其優(yōu)勢(shì)在于旅游賣(mài)家與航空公司使用相同的技術(shù)平臺(tái)，能夠訪問(wèn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并更好地為客戶提供服務(wù)。

此外，馬來(lái)西亞航空公司將利用Reference Experience開(kāi)放平臺(tái)，使航空公司在數(shù)字空間中更加靈活和用戶友好，同時(shí)增加轉(zhuǎn)換率，提高收入。Amadeus’ Dynamic Intelligence Hub （DIH）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)工程平臺(tái)，將馬來(lái)西亞航空公司的數(shù)據(jù)集中起來(lái)，利用人工智能（AI）集成系統(tǒng)和自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。

關(guān)鍵詞： 馬來(lái)西亞航空