生產(chǎn)現(xiàn)場連著作戰(zhàn)現(xiàn)場，產(chǎn)品質(zhì)量關聯(lián)著戰(zhàn)機性能。“如何聚焦主機廠所的實際需求，深挖服務主機客戶的潛能，立足解決主機廠所客戶痛點問題，為客戶提供系統(tǒng)解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，提供性能過硬的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，是航空工業(yè)新航134廠高質(zhì)量發(fā)展原動力，也是新航134廠全體職工矢志不渝的追求。

2021年，新航134廠以“角色互換”為切入點，要求凡是客戶提出的需求，都要站在客戶的角度深入思考，多為客戶利益著想，主動扛責任、解難題，綜合施策，保證客戶的需求得到有效滿足。

利用科研例會、生產(chǎn)例會和質(zhì)量例會的牽引和預警作用，以“質(zhì)量作戰(zhàn)室周例會”為平臺，實現(xiàn)問題分級分類管控；以“研發(fā)管理變革”為抓手，推動高效高質(zhì)的產(chǎn)品研制；以“總裝拉動戰(zhàn)”為牽頭，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)交付流程；以“降低質(zhì)量風險”為著力點，實時監(jiān)控內(nèi)外部質(zhì)量問題和備件保障風險，嚴格實施零小時故障管控。

以“質(zhì)量作戰(zhàn)室周例會”為平臺，實現(xiàn)問題分級分類管控。新航134廠以“質(zhì)量作戰(zhàn)室周例會制度”為平臺，重點關注客戶質(zhì)量問題推進、三高技術問題的攻關情況，同時兼顧單位內(nèi)部長時間未解決的技術推進工作。通過一年來作戰(zhàn)室周例會的拉動，長周期未解決的技術問題和客戶質(zhì)量問題的解決速度和有效性較以往進步明顯，質(zhì)量作戰(zhàn)室周例會共掛賬處理14項“三高”質(zhì)量問題，技術歸零完成10項；163項外場質(zhì)量問題，已按期關閉139項。質(zhì)量作戰(zhàn)室周例會推進實施，以客戶的角色推動質(zhì)量問題的有效解決，實現(xiàn)了問題顯性化、實時監(jiān)控，扭轉(zhuǎn)質(zhì)量問題長期拖延、推動不力，客戶抱怨的不利局面，客戶滿意度得到有效提升。

以“研發(fā)管理變革”為抓手，推動高效高質(zhì)的產(chǎn)品研制。該廠基于客戶的利益考慮，成立科研管理處，建立統(tǒng)一的面向客戶的端到端組織，實現(xiàn)科研批產(chǎn)產(chǎn)品計劃、策劃、研制、交付等全流程管控。設計源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，健全預研項目管理和考核機制，完成了19項技術攻關，申報專利7項。以型號項目管理和研發(fā)質(zhì)量管理為主線，試點推進研發(fā)管理變革的落地，組建試點項目團隊，通過多任務平臺應用、資源總結會、資源需求日歷等機制的常態(tài)化運行，順利完成一期10個目標點的相關內(nèi)容建設。與航空工業(yè)一飛院聯(lián)合成立“智能壓調(diào)技術研究中心”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，搶占行業(yè)同類產(chǎn)品制高點，鞏固專業(yè)領先地位等。

以“總裝拉動戰(zhàn)”為牽頭，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)交付流程。新航134廠結合科研生產(chǎn)實際，編制《新航134廠生產(chǎn)計劃管理程序》《新航134廠生產(chǎn)計劃編制細則》等頂層指導文件，清晰定義生產(chǎn)計劃的五個層級，固化計劃表單23個。優(yōu)化建立產(chǎn)品需求等級規(guī)則、零組件緊急程度標識排序等措施合理調(diào)配資源，總裝精準拉動的生產(chǎn)管控模式不斷完善。持續(xù)推進總裝散熱器類產(chǎn)品產(chǎn)能提升，完成不銹鋼單元線的建設優(yōu)化，推動鈑金+機加+鈑焊+裝配計劃聯(lián)動，形成以散熱器總裝交付為中心的拉動、協(xié)作、交付計劃管控體系。

以“降低質(zhì)量風險”為著力點，嚴格實施零小時故障管控。新航134廠持續(xù)推進質(zhì)量問題管理歸零，從制度流程根源上杜絕同類問題再發(fā)，先后完成管理歸零18項，涉及設計管理、技術狀態(tài)管理、外購件檢驗控制、機加制造、裝配生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，完善二層程序文件5項，三層程序文件3項，建立規(guī)章制度8項。制定下發(fā)《新航134廠“零”小時故障管理制度》，建立“零”小時故障臺賬和“零”小時圍堵臺賬，2021年“零”小時故障品返廠數(shù)量比2020年數(shù)量降低30%以上。充分發(fā)揮質(zhì)量工程師作用，持續(xù)開展“三高”問題根治和質(zhì)量問題拉條掛賬，2021年三高問題根治率91%，閉環(huán)拉條掛賬項目12項，不斷縮減問題存量，提升客戶的獲得感，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。

2021年，新航134廠通過實施“角色互換”，實現(xiàn)批產(chǎn)履約率97%，科研履約率87%，圓滿完成某專項保障任務，助力新航獲得2021年度航空工業(yè)“單位質(zhì)量獎”。2022年，新航134廠將持續(xù)踐行“客戶至上”價值取向，聚焦主機、部隊客戶需求，集中優(yōu)勢資源，切實發(fā)揮戰(zhàn)略引領力，為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

關鍵詞： 創(chuàng)造價值 航空工業(yè)