中國(guó)航空新聞網(wǎng)訊：達(dá)美航空將與Misapplied Sciences公司合作，于2022年6月29日起在底特律大都會(huì)機(jī)場(chǎng)首度為旅客帶來(lái)平行現(xiàn)實(shí)（Parallel Reality）測(cè)試版體驗(yàn)。

這一開(kāi)創(chuàng)性技術(shù)在2020年CES展會(huì)上首次亮相，它可以讓多達(dá)100名旅客在同一塊數(shù)字屏幕上同時(shí)查看按他們各自行程設(shè)置的個(gè)性化內(nèi)容。愿意參與體驗(yàn)的旅客可以看到自己的航班及機(jī)場(chǎng)指引信息。每一位旅客都將獲得獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn)，而與他們并排站在一起的其他幾十位旅客，也都在享受著同樣的體驗(yàn)。

(資料圖)

達(dá)美航空客戶(hù)體驗(yàn)高級(jí)副總裁RanjanGoswami表示：“這項(xiàng)技術(shù)若非親眼所見(jiàn)，很難相信其如此強(qiáng)大。我們迫不及待地想讓客戶(hù)體驗(yàn)到它為航旅體驗(yàn)所能帶來(lái)的輕松和便利，尤其是與Fly DeltaApp的導(dǎo)航和個(gè)性化功能相結(jié)合。平行現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)意味著旅客將不再需要搜索航班和登機(jī)口信息，其所能提供的個(gè)性化行程信息，對(duì)于達(dá)美航空的數(shù)字化工具、已在機(jī)場(chǎng)部署的創(chuàng)新技術(shù)、以及我們員工每天提供的卓越服務(wù)，是一個(gè)強(qiáng)有力的補(bǔ)充?！?/p>

旅客通過(guò)安檢后，可以在麥克納馬拉航站樓（McNamara）的A指廊體驗(yàn)到這一技術(shù)。從底特律機(jī)場(chǎng)出發(fā)的旅客，體驗(yàn)過(guò)這一令人振奮的技術(shù)之后，可以直接與達(dá)美航空分享他們的感受。在向其他機(jī)場(chǎng)拓展之前，達(dá)美希望能夠了解這一技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用效果。

如何參與體驗(yàn)：

在底特律機(jī)場(chǎng)，乘客通過(guò)安檢后，將會(huì)在達(dá)美飛凡貴賓室附近看到平行現(xiàn)實(shí)展示區(qū)（麥克納馬拉航站樓，A指廊）。

開(kāi)啟體驗(yàn)：

所有乘客均可參與互動(dòng)體驗(yàn),持有機(jī)票的乘客只需掃描他們的登機(jī)牌。

已在Fly Delta App注冊(cè)過(guò)數(shù)字身份的乘客，可以在展示臺(tái)通過(guò)人臉識(shí)別來(lái)激活。

利用多視圖像素和專(zhuān)利技術(shù)，平行現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)可以讓每一位乘客在經(jīng)過(guò)數(shù)碼屏幕的時(shí)候，都能夠看到為其量身定制的個(gè)性化信息，且以他們自己選擇的語(yǔ)言顯示。

定制化信息包含個(gè)性化的機(jī)場(chǎng)指引、航班信息或登機(jī)時(shí)間更新。

該體驗(yàn)始終由乘客自愿選擇參與，乘客信息將不作保留。

達(dá)美航空創(chuàng)新中心“The Hangar”的創(chuàng)新技術(shù)專(zhuān)家們最先對(duì)平行現(xiàn)實(shí)技術(shù)產(chǎn)生了興趣。達(dá)美航空看到了這一突破性技術(shù)的機(jī)會(huì)，并將其應(yīng)用于提升乘客機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)，帶來(lái)無(wú)縫的、個(gè)性化的全程體驗(yàn)。

達(dá)美航空創(chuàng)新副總裁Matt Muta表示：“創(chuàng)新精神是融于整個(gè)達(dá)美的源動(dòng)力。我們一直在尋求創(chuàng)新的舉措，切實(shí)提升客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)平行現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我們看到了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，可以把機(jī)場(chǎng)行程的一部分內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)縫、個(gè)性化和完全出乎意料的體驗(yàn)?！?/p>

推出“平行現(xiàn)實(shí)”體驗(yàn)是達(dá)美航空努力打造現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)的又一項(xiàng)重要舉措。2021年初，達(dá)美航空與美國(guó)運(yùn)輸安全管理局合作，在底特律推出了美國(guó)國(guó)內(nèi)首個(gè)機(jī)場(chǎng)全程數(shù)字身份驗(yàn)證體驗(yàn)，乘客可使用人臉識(shí)別技術(shù)、護(hù)照號(hào)碼、以及TSA 預(yù)檢或Global Entry會(huì)員身份，享受無(wú)縫的出行體驗(yàn)。數(shù)字身份技術(shù)目前已擴(kuò)展到亞特蘭大機(jī)場(chǎng)、以及洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)和紐約拉瓜迪亞國(guó)際機(jī)場(chǎng)全新的、最先進(jìn)的達(dá)美航站樓。

關(guān)鍵詞： 正式登場(chǎng) 達(dá)美航空