12月17日，在深圳舉行的第五屆國(guó)際電子煙產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，RELX悅刻聯(lián)合創(chuàng)始人、悅刻國(guó)際CEO杜冰公布了悅刻海外業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。目前，悅刻國(guó)際已與眾多國(guó)際頂尖分銷商及家樂(lè)福、7-11、Alfamart等全球及本地知名零售連鎖達(dá)成合作，并在21個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立辦公室和駐點(diǎn);在東南亞、新西蘭等區(qū)域保持領(lǐng)先;同時(shí)，悅刻品牌在英國(guó)、西班牙等發(fā)達(dá)國(guó)家所占份額亦不斷提升。

據(jù)了解，悅刻的海外探索最初始于2019年。進(jìn)入東南亞市場(chǎng)半年后，悅刻就占據(jù)了當(dāng)?shù)仉娮?span id="kmihwhnba" class="keyword">煙市場(chǎng)首位，并迅速在全球40余個(gè)國(guó)家積累了百萬(wàn)量級(jí)的消費(fèi)者。2021年，負(fù)責(zé)悅刻海外業(yè)務(wù)的新公司“悅刻國(guó)際”正式成立，全球化發(fā)展再度提速。

在此次行業(yè)高峰論壇上，杜冰表示，悅刻國(guó)際的目標(biāo)是打造受信任的國(guó)際化中國(guó)品牌。“通過(guò)攜手全球人才及伙伴、提供本地化的高品質(zhì)產(chǎn)品、尊重當(dāng)?shù)?span id="kmihwhnba" class="keyword">習(xí)慣和遵從當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，悅刻希望成為全球用戶信任的品牌，并成長(zhǎng)為中國(guó)智造的一張新名片。”杜冰說(shuō)。

本地化運(yùn)營(yíng)為先，堅(jiān)守品質(zhì)高地

近年來(lái)，全球電子煙消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展，國(guó)際巨頭的重金布局也帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為中國(guó)本土品牌出海，悅刻國(guó)際快速發(fā)展的“密碼”是什么?

杜冰介紹，悅刻國(guó)際將“信任”視為核心，以此為基礎(chǔ)，向全球用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與社區(qū)互動(dòng)。

悅刻國(guó)際員工來(lái)自全球不同國(guó)家和地區(qū)

本地化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)品牌出海能否成功的重要一環(huán)。目前，悅刻國(guó)際建設(shè)了一支背景多元化的本地團(tuán)隊(duì)。據(jù)介紹，該公司員工來(lái)自全球22個(gè)國(guó)家和地區(qū)，40%以上的員工為當(dāng)?shù)毓蛦T。

在本地化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，悅刻國(guó)際著力保障產(chǎn)品品質(zhì)，并為不同地區(qū)用戶提供符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求和文化特色的產(chǎn)品。

據(jù)了解，悅刻產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在歐盟國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)PMTA的成分限量HPHCs要求基礎(chǔ)之上，更加嚴(yán)格且全面，符合各海外市場(chǎng)的嚴(yán)苛質(zhì)量要求。同時(shí)，悅刻國(guó)際為全球產(chǎn)品生產(chǎn)30款以上的不同版本包裝，以符合所在地的監(jiān)管要求。

悅刻國(guó)際遵從各地規(guī)定，生產(chǎn)符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品

打造出海品牌，首先需要對(duì)海外市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)和偏好有著清晰準(zhǔn)確地了解。印尼用戶對(duì)丁香口味情有獨(dú)鐘。悅刻國(guó)際歷時(shí)超過(guò)12個(gè)月，迭代一百余個(gè)版本，研發(fā)出專門(mén)面向印尼用戶的丁香口味霧化彈;在這個(gè)過(guò)程中，僅用于測(cè)試消耗的霧化彈就超過(guò)兩千個(gè)。

2020年，悅刻國(guó)際發(fā)起了“品鑒官”項(xiàng)目，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜脩魠⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)。目前，已有全球1萬(wàn)多消費(fèi)者參與調(diào)研，完成了40多個(gè)口味的測(cè)試，并且成功上市了20余個(gè)新口味。

踐行社會(huì)責(zé)任，積極建言獻(xiàn)策

除了組建本地化團(tuán)隊(duì)、提供高品質(zhì)產(chǎn)品，悅刻國(guó)際始終將自身視為所在地區(qū)的一份子，積極履行社會(huì)責(zé)任。

保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離電子煙是全球共同關(guān)注的話題。出海伊始，悅刻國(guó)際就貫徹“守護(hù)者計(jì)劃”，并在與全球零售商合作的過(guò)程中，堅(jiān)守“反對(duì)向未成年人銷售電子煙，反對(duì)在未成年人面前使用電子煙”的原則。

悅刻國(guó)際要求零售商禁止向未成年人出售產(chǎn)品

悅刻國(guó)際同樣關(guān)心所在地的小微企業(yè)生存。杜冰介紹，2020年，悅刻國(guó)際在菲律賓發(fā)起Greenshoots項(xiàng)目，與合作伙伴攜手，為當(dāng)?shù)匾?span id="kmihwhnba" class="keyword">疫情遭受經(jīng)濟(jì)損失的小微企業(yè)和個(gè)體戶提供線上培訓(xùn)，以幫助他們提升商業(yè)能力，讓小生意也能養(yǎng)活一大家人。

一系列以“信任”為核心的工作，讓悅刻在出海三年后逐漸成為各國(guó)監(jiān)管部門(mén)眼中可以信賴的伙伴。2020年，悅刻國(guó)際多次參與菲律賓國(guó)會(huì)針對(duì)電子煙監(jiān)管法案的工作組會(huì)議，就監(jiān)管政策中的口味、最低年齡、包裝和銷售渠道等細(xì)節(jié)提供意見(jiàn);2020年4月，新西蘭議會(huì)健康特別委員會(huì)審議《無(wú)煙環(huán)境和管制產(chǎn)品(蒸汽)修訂法案》，討論電子煙相關(guān)監(jiān)管政策;作為產(chǎn)業(yè)代表，悅刻國(guó)際及當(dāng)?shù)睾献骰锇橄蛭瘑T會(huì)介紹了未成年人保護(hù)技術(shù)，并探討電子煙對(duì)公共健康的長(zhǎng)期影響。

品牌出海是中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)產(chǎn)品向世界品牌轉(zhuǎn)變的重要?dú)v史階段。杜冰表示：“信任的種子，結(jié)出信任的果實(shí)，悅刻國(guó)際愿意與各位合作伙伴一起，立足中國(guó)、走向世界，我們相信全球化的心臟會(huì)泵出全球化的血液。”