針對媒體曝光無錫市兩家星巴克門店有“更換配料標(biāo)簽使用過期食材”的問題，12月13日晚，星巴克中國官方微博發(fā)布道歉聲明稱，經(jīng)過調(diào)查，公司已確認(rèn)媒體報道的兩家無錫門店的伙伴(員工)確實存在營運操作上的違規(guī)行為。

同時，公司表示，已于第一時間采取了以下行動：

1. 兩家涉事門店已閉店進(jìn)行調(diào)查與整改;

2. 中國內(nèi)地所有星巴克門店立即啟動食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的全面自查;

3. 立即組織對所有門店零售伙伴的重新培訓(xùn)，嚴(yán)格落實公司食品安全制度;

4. 針對所有門店，增加來自內(nèi)部及第三方的定期檢查與突擊檢查頻率與范圍;

5. 強化食品安全問題的伙伴內(nèi)部舉報通道;

6. 積極探索更多技術(shù)手段，減少人為操作因素的干擾，爭取從源頭杜絕此類事件的發(fā)生

星巴克表示，公司進(jìn)入中國內(nèi)地市場22年來，一直將食品安全放在首位。對于此次事件，公司再次深表歉意，并將積極改正。同時，會密切配合政府相關(guān)部門的調(diào)查，也懇請公眾及媒體進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。

今日早間，“星巴克私換配料標(biāo)簽使用過期食材”這一話題登上熱搜。有媒體報道，無錫市兩家星巴克門店頻繁觸碰了食品安全的紅線：食材過期后仍繼續(xù)用，做成多款暢銷飲品售出;主管、店員“言傳身教”篡改保質(zhì)期，有的食材被人為“延保”一周;承諾“開封后不過夜”的糕點，第二天偷偷上架。

當(dāng)日，微信公眾號“無錫市場監(jiān)管”消息，市場監(jiān)管部門高度重視，立即組織工作專班全面開展核查處置工作。

市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門對涉事的星巴克震澤路店、昌興大廈店進(jìn)行了重點檢查，初步核實相關(guān)企業(yè)有更改食品原料內(nèi)控期限標(biāo)識、使用超過內(nèi)控期限原料的行為，已責(zé)成2家涉事門店停業(yè)整改。市場監(jiān)管部門同步對全市其他82家星巴克門店開展排查，發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員未戴工作帽、加工區(qū)物品擺放零亂、消毒記錄不全等15處問題，均已責(zé)令整改。市市場監(jiān)管局對星巴克(中國)華東北區(qū)進(jìn)行了行政約談，要求公司對存在的食品安全問題進(jìn)行全面自查、落實整改。

下階段，無錫市市場監(jiān)管局將繼續(xù)組織市、區(qū)兩級力量，對2家涉事星巴克門店進(jìn)行深入調(diào)查，依法嚴(yán)肅查處。從即日起，在無錫全市部署開展以打擊虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期為重點的食品安全專項整治行動，全力保障市民食品安全。