對(duì)話式AI是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的技術(shù)總稱，通過將自然語言處理與機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷改進(jìn)AI 算法，來幫助模仿人類交互，其產(chǎn)品定位就是“實(shí)現(xiàn)替代與輔助人工對(duì)話的共生，以達(dá)到最優(yōu)人機(jī)協(xié)作”。

目前，對(duì)話式AI產(chǎn)品已成為人工智能領(lǐng)域中較為早期、實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地的AI產(chǎn)品，為企業(yè)帶來最原始最直觀的“降本增效”的落地呈現(xiàn)，其商業(yè)價(jià)值已經(jīng)逐步得到市場(chǎng)認(rèn)可。

本篇報(bào)告對(duì)中國對(duì)話式AI行業(yè)展開了深入分析，以總覽、發(fā)展、實(shí)踐、洞察、聚焦和變革視角層層遞進(jìn)，剖析回顧對(duì)話式AI行業(yè)的發(fā)展歷程與產(chǎn)品迭代，從AI技術(shù)進(jìn)階與產(chǎn)品邊界拓寬維度探究對(duì)話式AI行業(yè)的商業(yè)前景，并選取13家國內(nèi)優(yōu)秀對(duì)話式AI廠商為標(biāo)桿樣本，以產(chǎn)品功能性為縱軸，以需求覆蓋度為橫軸，繪制了對(duì)話式AI的廠商矩陣。

未來，半標(biāo)場(chǎng)景的營銷與決策賦能的對(duì)話洞察可成為對(duì)話式AI廠商的重點(diǎn)發(fā)力方向。而在數(shù)字人產(chǎn)品行業(yè)，對(duì)話式AI廠商需回歸產(chǎn)品經(jīng)營本質(zhì)，著重考慮評(píng)估數(shù)字人帶來的投入產(chǎn)出，同時(shí)行業(yè)也需對(duì)相關(guān)問題盡早分析預(yù)判，出臺(tái)完善相關(guān)法律法規(guī)，以保障整體行業(yè)的良性發(fā)展。

附：2022年中國對(duì)話式AI行業(yè)發(fā)展白皮書

關(guān)鍵詞： 行業(yè)發(fā)展